案例介紹
客戶it外包服務(wù)需求
- 幼兒園裝修時已經(jīng)布置好網(wǎng)線、電話線和監(jiān)控線，但是整體線路結(jié)構(gòu)比較散亂，并且沒有專人管理，需要對整個幼兒園的網(wǎng)絡(luò)維護和視頻監(jiān)控系統(tǒng)進行梳理；
- 幼兒園監(jiān)控的錄像機，存儲時間僅有25天，需要達到存儲90天；
客戶背景
深圳市寶安區(qū)某新幼兒園，是一種學(xué)前教育機構(gòu)，用于對幼兒集中進行保育和教育，通常成員是三至六周歲的幼兒。
服務(wù)內(nèi)容
- 對網(wǎng)線、電話線和監(jiān)控線進行編號，并制作布線分布圖；
- 調(diào)試網(wǎng)絡(luò)，確保所有信息點位網(wǎng)絡(luò)和電話通暢；
- 調(diào)試監(jiān)控，確保所有信息點位監(jiān)控信息正常；
- 更換網(wǎng)絡(luò)硬盤錄像機，增加6T監(jiān)控級硬盤8塊，使用監(jiān)控存儲達到90天；
后期IT外包服務(wù)內(nèi)容
- IT外包服務(wù)，每周1次駐場服務(wù)（每次半天），全新的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及電腦，故障率較低，主要提供駐場解決日常IT問題以及對網(wǎng)絡(luò)管理；
我們的服務(wù)：
通過定期巡檢，使用戶的網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、服務(wù)器時刻保持穩(wěn)定良好運行狀態(tài)；
每當(dāng)有重要領(lǐng)導(dǎo)或重大會議前，提前一天將所有系統(tǒng)打開運行3-5小時，保證最終測試無卡頓、無中斷，保證會議、展示的順暢；
備件、備機的準備。尤其關(guān)鍵、核心設(shè)備，做到一主一備，保障接待任務(wù)順利完成；
日常巡檢為1-3人，關(guān)鍵會議和接待保障一主一備人員到崗，從會前測試到會議或接待結(jié)束。
我們的價值：
三年以來，丞昊信息專業(yè)的服務(wù)對用戶的技術(shù)支持得到了客戶的高度認可。基于丞昊信息it外包服務(wù)的作業(yè)規(guī)范流程、預(yù)防為主的運維理念。多次配合甲方接待國家領(lǐng)導(dǎo)人的考察，保障了展廳及會議系統(tǒng)的有效運行。
